Les 3 piliers d’un programme robuste d’optimisation de conversion (CRO)
Le CRO a vu le jour il a de cela 10 ans. Il consiste en un programme d'optimisation structuré et qui commence à être emprunté par des grandes entreprises telles que Airbnb, Amazon ou Microsoft. Ce programme est assez complexe à mettre en place au départ, car il fait intervenir de multiples compétences et demande aux équipes d'adhérer à une culture fortement orientée optimisation.